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Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web kyokorporate (en adelante “el Sitio Web”) del que Korporate Technologies services and documents solutions S.L es titular. Korporate Technologies services and documents solutions s.l es una sociedad anónima mercantil con domicilio social en Calle Miguel Yuste, 23, 3ª Planta 28037 Madrid, España, provista de NIF nº B86429859.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Korporate Technologies services and documents solutions s.l presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Korporate Technologies services and documents solutions s.l en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Korporate Technologies services and documents solutions s.l a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España. Korporate Technologies services and documents solutions s.l se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto no incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).
El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Korporate Technologies services and documents solutions s.l reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
Pago
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo.
Medios de pago admitidos: DEPENDE DE CADA DISTRIBUIDOR
En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Korporate Technologies services and documents solutions s.l cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Korporate Technologies services and documents solutions s.l pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Korporate Technologies services and documents solutions s.l no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
Entrega
El plazo de entrega será como máximo de 7 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:
Incidencias en la entrega: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
Cambios, devoluciones y desistimiento
Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir debidamente embalados en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Coste: los cambios no tienen coste alguno para el cliente.
Procedimiento: a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 916214286 o a través del correo electrónico customerservices@grupokorporate.com y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaras.
Disponibilidad de los productos
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. Korporate Technologies services and documents solutions s.l reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
Garantía de los productos adquiridos
La garantía contractual ofrecida es de 1 año desde la entrega.
Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 916214286
Correo electrónico: comunicacion@grupokorporate.com
Correo postal en la siguiente dirección:
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El Servicio de Atención al Cliente le facilitará una clave identificativa y un justificante por escrito de la presentación de la reclamación. Korporate Technologies services and documents solutions s.l atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.
Ley aplicable y jurisdicción
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